輝く資格取得者　その25

平出社長）

当社では社員の行動理念を掲げているのですが、その中に「人間力向上」という項目があり、「勉強好き」を謳っています。社員自身のスキルや知識を高めるためにも、勉強は何歳になっても続けてもらいたいと思っていますが、仕事で忙しい中、勉強する機会を自ら作ることはなかなか難しいことと思います。会社としては、資格取得の奨励をすることで、自ら勉強を始めるきっかけになればと思っています。

社内勉強会などは特に設けていないのですが、計算問題が苦手な社員向けに、経理担当の社員が自主的に勉強会を開いています。互いを思いやり、自己を高めていく姿を見て、非常に嬉しく思っています。

また、役職者には日商簿記の勉強にも取り組んでもらおうと思っています。簿記は、企業経営の上で決算書を確認したり、財務対策を検討する際に必要な知識であり、日商簿記を勉強した自分の経験からも学ぶところは多く、勧めたい資格であると考えています。

―資格取得後、販売士検定の内容で業務に役立ったことはありますか。

小栗店長）

3級の商品陳列やPOPの書き方など実務的な内容は店舗運営に生かしていますし、スタッフとも共有しています。

また、１級で学んだ「LTV（顧客生涯価値）」の考え方は大変役立っています。この考え方をきっかけに、今年の５月から顧客管理システム（お客様向けのポイントアプリ）を導入しました。本システムを導入したことで、会計時にレジ上にお客様の名前が表示されるようになり、よく来店してくださるお客様の顔と名前を覚えることで、接客時の会話がよりスムーズになりました。今後は蓄積データを生かした販売促進企画や顧客フォローに取り組んで、長期的なお客様との関係づくりに繋げていきたいと思っています。

―働きながら販売士１級を取得された勉強方法や時間の捻出方法などについて教えてください。

小栗店長）

限られた時間の中で学習を続けるために、毎日少しずつ隙間時間に勉強をするという積み重ねを大切にしました。子どもの就寝後や、仕事の休憩時間に販売士ハンドブックを読んだり、問題集を繰り返し解いたりしました。試験直前は家族に協力してもらい、休日に数時間、集中して勉強する時間を確保しました。家族には本当に感謝しています。

なお、学習していくうえで、自分の仕事と繋げて考えると理解が深まり、無理なく知識を定着させることができると思います。

―販売士検定の取得を目指している方や、新たなスキルや知識習得に向けて勉強している方に向けて、一言お願いします。

小栗店長）

今は、常に変化していく時代なので、自分自身を磨き続けなければいけないと日頃から感じています。新しいスキルを学んで、仕事や社会でどう生かせるか、今後の自分にどう繋げるかを意識することが大切だと思います。業務上必ず取得しなければならない資格や知識ではなかったとしても、自分の仕事が円滑に進むようになりますし、専門的な業務にも自信を持って取り組むことができるようになります。

販売士検定は単なる知識の暗記ではなく、日々の仕事や生活にも直結するような実践的な学びが多い試験だと思います。テキストを読み進める中で、これは現場でも役立ちそうだなと気付く瞬間が必ずあると思います。その実感を大切にすると自然と理解も深まり、学習も続けやすくなるかと思います。

社会人・学生に限らず試験勉強は大変かと思いますが、こつこつと積み重ねた知識というのは、合否に関係なく自分の強みになると思うので、ぜひ前向きに頑張ってもらえたらと思います。

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