ビジネス文書の種類と役割
ビジネス文書の機能
情報の記録
／保存
事実を記録する
情報を蓄積する
情報の伝達
説得・動機づけを行い行動を促す
考えを変えさせる
意思決定させる
共感を持たせる
事実を伝え、理解を得る
文書の機能
ビジネス文書が持つ、「伝達性」「記録性」「保存性」について整理しましょう。
情報を伝達することで、説得したり、動機付けを行ったり、行動を促したりします。
また、提案書などの場合は、相手の考えを変えさせ、導入や購入などの意志決定をさせます。
文書によっては共感を持たせることも可能ですし、事実を伝えて理解を得ることもできます。
記録性、保存性としては、事実を記録したり、情報を蓄積したりできます。